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“现在谁有LV,皮包很好收,我现在是皮包欠了一堆,更别提老花了。”大年初十,生意火爆的罗晨依旧显得十分着急,尽管已经意识到今年行情会不错,但是实际情况还是出乎他的意料。年前的备货不仅被一扫而空,现在还欠上了客户的“账”。
罗晨经营的二奢店,开在成都的社区之中,由于客户大都是多次回购的熟人,所以也并不介意罗晨这种“欠包”的行为。
生意的火爆也让模仿者竞相加入,成都资深奢侈品买家刘敏对「新熵」表示,近段时间社区二奢店在成都发展很快,从小洋楼,到社区旁巷子里,创业者似乎都在赶这波风潮。“小区里既可以收,也可以卖,离客户也近。当然,除了中间商赚差价,关键是确实有需求。”
而刘敏所说的需求,则可以反映在下面的数据之中。在2022年的《中国高质量消费报告》中,尽管在疫情之下,消费有所收缩,中国国内市场却逆势收获增长,第一次成为全球最大的奢侈品市场,总消费额达到1465亿美元,占比全球奢侈品市场的46%。庞大的市场是造就更为丰富业态的基础,在新品需要配货、价格过高的情况下,二奢逐渐被追捧就成为一种确定性趋势,《2022中国循环时尚产业创新研究报告》白皮书预测,到2025年,仅国内二手高端消费品的市场规模就将突破千亿元。
另一方面,在专业投资人中,社区二奢的优点似乎更加突出:“社区二奢店正在形成一种大趋势,因为你在社区深耕之后,会发现有人愿意把包以特别低的成本卖,你只有在社区才能收到。线上虽然发达,但是一上网人们就开始比价了。”前当代集团首席投资官吕晓彤曾多次在访谈中提及社区二奢的价值。
社区二奢的兴起,像是一次渠道的主动变革,但相关的红利似乎并没有传递到相关平台型公司,奢侈品电商寺库,在上市之后一路暴跌超90%。而相关平台,如红布林得物,也因为货源不足,交易体验感差、假货等问题,逐渐归于平淡。
面对较为复杂的市场格局,社区二奢生意正凭借着经营成本低、私域流量大、收货价格低,利润大等特点在行业内悄然火了起来。而从电商平台到社区二奢的渠道变化,似乎也意味着,一些传统、精细的商业模式的回归。
大年初七,当周围店铺都没营业时,张毅开在湖州某社区内的中古奢侈品店已经非常热闹。
与其它店铺较为直接的交易属性不同,这里更像是一个巨大的会客场所,交谈声、喝茶声不断,张毅和店员并没有奢侈品店中傲慢的形象,反而与客户交谈老友聚会聊天,似乎非常熟络。
曾经从事多年海外代购生意的张毅,回国创业选择了自己较为熟悉的奢侈品领域,用他的话说,当年跑打折村,串专柜的本事不能丢下。至于将店开进社区之中,是他算了一笔更为精明的账。“这里租金相对便宜,而且离大客户也近,关键收货价格低,这是社区店最大吸引力所在。”
在张毅的论述中,二手奢侈品其实是一个相当复杂的市场,涉及的内容也并非只是C端生意,具体来说,一个收来的货品大概可以有7个价格,分别为:
To C线个价格体系,只要任意组合都可以产生不同的商业模式。但如果从盈利来考虑,C端回收价格最低,利润值最大,而在C端回收当中,社区中由于信息更加不对称,且距离客户距离很近,优势则更为明显。
“二奢生意最重要的就是货源和销售,现在由于有了直播电商、私域流量,其实销售端的问题已经解决了很多,最关键的就是回收端的货源,
对比起张毅的老练与缜密,前年刚刚留学归来的李彤,开社区二奢店的经历则显得有些坎坷。毕业于北欧某知名院校精工设计系的她,在父母的支持之下,一回国就开启了自己的创业之路。“当时有钱人的流行趋势是去logo,去大牌化,我和朋友都认为定制的珠宝、包括定制的西装是一个不错的风口。而刚好我又是学这个的,当时信心满满。”但现实事与愿违,李彤开在商圈的店面经历了疫情、消费 降级等多轮打击之后,没有撑多久,就宣告失败。
无论是专业的二奢交易者,还是半路转行的从业人员,社区二奢的价值似乎正在被更多人热捧,而无论是低价的利润,还是私域的信息垄断,对于其它方向的经营模式,也在产生影响。
二手奢侈品的商业模式包含了收货、鉴定、寄卖、养护等多种方式,虽然可以设置sop标准化流程,但相关链条太过长,对于平台来说,很难保持其灵活性,
其次,相较于社区二奢简单直接的估价与回收环节,线上平台周期与相关链条往往过长,为了保证标准化以及货物的品质与利润率,在收货端往往灵活度很差,特别是在信息较为透明的互联网端。而与之相反,在社区二奢的收货端,收货对于卖方则意味着价格灵活、批量成交以及立即到账,而这样的情形在平台端一般很难实现。
翻看小红书等消费者平台,田可的经历并非个例,关于#红布林靠谱吗#帖子多达8000+,而其中的大多数,都在吐槽“私自更新成色”“包包丢失”“99新包包五金生锈到斑驳”都是热门的话题。
尽管线上平台发展迅速,但实体奢侈品、二手奢侈品零售仍有其独特的价值,因信息透明、感受直观、体验真实、即时可得等特点带给消费者别样体验。根据调研结果,消费者仍然认可实体零售有不可替代的优势。报告指出,38%的受访者认为能即时拿到商品是选择实体店的前三位重要原因,37%的受访者认为商品质量更有保障,35%的受访者选择实体店因为能更直接感受到商品(材质触感等)。
消费者更加理性地面对奢侈品,不介意是否为新品,而在这种层面的交易关系之中,售卖方的发展趋势,似乎也如三浦展所言感性的力量正在开始发挥作用。
总结来看,二奢生意正在以更加确定性的增长回归人们的主流视线。但是,过长的链条似乎正在告诉参与其中的从业人员,保持运营的稳定性及服务的可靠性,正在成为二奢产业最为关键的内核。
而作为一个以中小玩家为主的商业形态,无论是物理上的社区化,还是心理上的社区化似乎都在成为弥补规模型平台的一种不错选项,从某种程度上来说,二奢行业正在成为中小核心玩家引领创新的商业形式,这无疑给了更多创业者发展的空间。
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