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湘潭石油基础品类同比增长3021%
湘潭石油以“加油站服务提升百日竞赛”为抓手,按照做大非油品的经营思路,通过紧盯销量、创新营销、强化培训等措施,4月公司非油品基础品类同比增长30.21%,全省排名第二。
紧盯销量,提升门店经营。将目标分解到县公司机关、各站班组,每日通报销售数據,形成片區、加油站、員工之間互相PK的良好氛圍。加大對縣級公司油非互動帶動比和投入産出比的考核,評選月度服務之星和銷售能手,激發全員營銷熱情。對加油站便利店陳列、活動要貨、台賬管理、賬實核對等方面進行專項幫扶,強化重點商品宣傳,從實、從細提升便利店經營質量。
創新營銷,提升易捷品牌。整合線上線下營銷資源,組織開展“直播帶貨”“主题营销”“内购会、展销会”等系列营销活动,为消费者打造全新的消费体验。大力发展汽车销售业务,与湘潭市某汽车贸易公司等4家汽车销售企业达成合作协议,为完成全年目标任务奠定坚实基础。发挥人脉资源优势,强化与京东、移动等第三方资源的合作,全面扩大易捷商品影响力。
强化培训,提升业务能力。以“加油站服务提升百日竞赛”和神秘顾客打分为抓手,发挥易捷线下网点优势,研究编制营销话术,培训员工应知营销规则、商品卖点和操作规范,以便及时、准确地提供咨询服务,将服务做到客户心坎上。邀请烟草公司、长城润滑油工作人员到大站、要站现场培训,并提供现场销售指导,帮助员工掌握专业知识与相关优惠政策,让顾客享受到实实在在的优惠与“宾至如归”的服务。
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