大皖新闻讯近日，芜湖市一老人乘坐出租车从赭山公园东大门到黄山园，由于年事已高，对微信支付操作不熟练，付款时不慎多按了2个0，将8元付款成800元。老人既没有看清车牌，也没有向驾驶员索要发票。在多方寻求无果时，便尝试拨打交通热线电话进行求助。

　　老人提供的有效信息非常有限，无法精准查询。芜湖市交通执法支队投诉处理专班执法人员只能一面根据上下车地址信息开展联系排查，一面通过转账记录等线索进行核查，对疑似出租车辆逐一核实。在此过程中，多位出租车师傅因收款直接打入银行卡内，没有信息提醒，不确定是否为本车，但在得知情况后均积极主动停车核对到账金额，共同接力帮忙找回。经过近一个小时的筛选，成功帮助老人找回多付的792元。

　　据了解，仅2023年期间，芜湖市交通执法支队投诉处理专班共解决群众求助60余起，帮助10余位群众找回多支付的车费，共计2000余元。

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